松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要更好地實施家居適衰老改良，同一試著智慧網養老院，加強服務管理層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型的服務讓家屬親人定心
8六歲的陸昌明與妻子住在松江，主要的娘則住在市內。近年年終，娘為陸昌明申請書了“開心很長時間”為老業務，相互配套的AI心律計是可以將長輩的身體健康數據文件實時監控發布到她小米5手機器上。“心律異常處理時，還可能半自動發布短消息報警短消息，更方便、耐用，結束了我長時間至今以來的擔心。”陸昌明的娘說。
“美滿很長時間”出具生命便利、被動奉獻愛心、緊急情況救濟救濟、良好探測等均值型服務保障，如今，費用A“搭橋搭橋”已經存在破網訪客約2.9萬家，費用B“被動奉獻愛心”破網訪客約1200戶，費用C“緊急情況救濟救濟”破網訪客1613戶。
3個配套相匹配的的請求辦理先決條件依次為60一年滿上這長者人、60一年滿上這專項 長者人，各類85一年滿上這長者人或80一年滿上這專項 長者人，有業務使用需求的長者人及家里人可填入請求辦理表，經居（村）委會和街鎮相關內容部分核驗后，變成了松江區“幸福的生活很長時間”會員營銷。
多元化功能模塊讓爺爺感人
“幸福的生活遲遲不能緩和”該項目自創立近一年來，在保持發展中國60歲自己的房子照護監測器，削減中國60歲意外傷害安全風險方位揮發了為重要效用，倍受中評，也讓不少的老人家感言服務于滿意又暖人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老齡人趙姐姐前端的時段個別悶悶不樂，一天與她開展閑聊的為老的服務質量性電語話務員出現后，包容心了解到誘因。原有，老齡人是根據不飲食習慣剛好撤換的長護險的服務質量性員所以說沒高興快樂。電語話務員一只勸說老齡人換位認知，一只認識新的長護險的服務質量性員，幫她想最好的辦法克服害怕老齡人的念舊的心理。1段的時段后，老齡人狀態改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。